2015年04月09日

リピーターが多いエステサロンとリピーターが少ないエステサロン

こんにちは
佐賀市 マイナス5才の美肌・美ボディ作ります
美容カウンセラー池田久美子です。

昨日、お知り合いのオーナーの方とこんな話しをしていました。

オーナー
フリーペーパーに毎回のっている〇〇ってエスてサロン。
ご新規様はくるけど、ほとんどの方がリピーターにならないらしいよ。


そうなんですね~。毎回のせてあるからリピーターさんも多いと思ってました。
私達のお店はリピーターさんがたくさん来てくれてありがたいですよね~


お店を出してるからには
どこのエステサロン、整体院、美容室も技術はすばらしいものを持ってらっしゃると思います。


ここからは私自身の考えなんですが・・・


いくら技術があっても、宣伝しても
また行きたくなるサロンではないといけない
(私はこれを基本に19年間やてきました)
技術に自信があるのは当たり前なんですよね。


あとは、やっくれてる方の人間力だと思います。


他のサロンから、うちのサロンに来た方がよく言われるのが
「ここまでしっかりカウンセリングやアドバイスしてくれるんですね!!
カウンセリング料はいらないんですか??」



サンルイスでは
エステのお客様、商品ご購入のお客様には
無料でカウンセリング、アドバイスをやっています。
良い商品、いい技術があっても
生活習慣、食生活、体の体調などでお手入れ方法や
改善方法が一人ひとり違うからです。


ここまできちんと改善して
お客様のお悩みが改善していくと思っています。


だから、サンルイスへご来店された
88%の方がリピーターさんになり
10年以上通われるお客様が多いんじゃないかと自負しております。


この考えはずっと守り続けていきたいなと
昨日のお話を聞いてて再確認いたしました。


でも、ずっと通ってくれているお客様ってありがたいな~
ありがとうございます!!

リピーターが多いエステサロンとリピーターが少ないエステサロン

美肌・美ボディ・美バスト専門店
佐賀市
サンルイス
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